国泰行政总裁用普通话道歉 将亲自领导跨部门工作小组改善航司服务

　　据多家媒体报道：国泰航空行政总裁林绍波5月24日中午在广州参加活动，用普通话再次就国泰乘务员歧视非英语乘客事件致歉，称将亲自领导跨部门的工作小组改善航司服务。