据深圳王先生的视频称述，他在网络上购买了一盒杜蕾斯家庭装避孕套，但在使用时发现其中有硬塑样的异物。他联系了客服，但客服表示已经超过了无理由退款的期限，只能提供换货服务。王先生表示他不会再使用这个品牌的产品。
记者采访杜蕾斯客服时，工作人员表示会尽快与消费者取得联系，了解购买商品的具体信息和生产批号，并核查工厂内同批次的产品。如果王先生愿意提供手中的样本，将对产品进行核实。
作为消费者，我们购买产品时都希望能够得到安全可靠的商品，尤其是像避孕套这样直接关乎个人健康和安全的产品。所以，对于消费者反映的产品质量问题，我们应该给予足够的重视和关注。