近日，一则关于“沪上阿姨一杯开水卖10元”的新闻引发了公众的热议。据报道，山东威海的一名女子在逛街过程中突感肚子痛，便来到了一家名为“沪上阿姨”的店铺，想买杯热水。当她询问店员只要一杯白开水的价格时，却被告知必须支付一杯奶茶的费用。最终，女子花费了10元购买了一杯白开水。
对此，女子事后感到不满，认为一杯白开水收费10元十分离谱。在商家方面的回应中，他们表示公司规定杯子不单独出售，如果顾客想要杯子，就必须购买一杯奶茶。而自带杯子的顾客则可以免费获得开水。商家声称在收费之前已经提前告知了顾客这一规定。
小编提示商家在回应中提到，他们在收费之前已经向顾客明确告知了这一规定。这意味着顾客在购买之前就知晓了杯子不单独售卖的情况。这一点在消费过程中也是需要注意的。顾客在购买商品或服务前，特别是价格不明确的情况下，应当主动询问和了解清楚，避免后期产生不必要的误解和不满。