7月5日，针对日前消费者反映“友谊路下岗职工海鲜加工广场短斤缺两”问题，三亚市市场监督管理局、三亚市综合行政执法局发布问题调查处理情况通报。
7月4日21时20分，有消费者到三亚市天涯区友谊路下岗职工海鲜加工广场购买海鲜后，用自带的秤具复秤时发现商家存在短斤缺两的经营行为，随后拨打12345政府热线投诉。接到投诉后，该市执法人员立即与消费者取得联系，并赶赴现场开展调查。
经调查核实，涉事商户“三亚天涯彭进风海鲜店”作弊将海鲜称重塑料筐重量计入账单结算，存在短斤缺两的违法经营行为。三亚市执法部门责令该海鲜加工广场将涉事商户清退出场，作出对涉事商户罚款30万元的处罚；责令该海鲜加工广场全面停业整顿，并作出对其罚款10万元的处罚。该海鲜加工广场市场管理方已对消费者进行了先行赔付。
下一步，三亚将持续加大旅游消费市场秩序整顿，对违法经营行为零容忍，严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为，绝不允许极个别不良经营商户破坏三亚旅游市场秩序。也欢迎广大消费者和社会各界监督，如发现市场违法经营行为，请及时拨打12345、12315投诉举报，三亚将第一时间调查处置，坚决维护保障消费者合法权益。