证明你爸是你爸的事儿,又来了![强]福建福州,刚经历了丧父之痛的施先生,来到了当地社保局准备领取父亲的丧葬费。结果没想到,本来是一件小事,但施先生一个月都没有办好,原因是因为社保局让他证明他爸是他爸。
原来,施先生和母亲是农村户口,而父亲是非农户口,所以一家人并不在一个户口本上。由于老人法律意识淡薄,所以父亲和母亲虽然是众所周知的夫妻,但并没有领结婚证。于是这样的情况,就需要施先生去开证明来证实父子关系。一开始,社保局说需要村镇的证明,施先生就回去找村委会开了。可没成想村委会的开好了,社保局又说村镇的证明不管用,需要派出所的。跑一次也是跑,跑两次也是跑,无奈的施先生又跑去派出所,上来就和工作人员说了情况。但派出所的工作人员表示,派出所根本没有这个规定,施先生也看了贴在墙上的开具证明公告,人家也确实没这个义务。
办事卡在了这里,施先生左右为难,派出所的女民警也看不下去,直接把自己的电话给了施先生,她说如果社保局在要求你开,你就让他联系我,我们派出所跟他讲。最后,从派出所空手而归的施先生又返回社保局,看到派出所的强硬态度,社保局又说不需要了,让施先生签个保证书就可以领了。
让群众“少跑路”“不跑路”,目前很多地方的政务系统为了方便老百姓,一直在优化服务流程。像上海,95%的事儿能网上办,75%的事儿要当场办,极大的提高了办事效率;在北京,320项证明已被取消,“一窗通办”更为老百姓节省了时间。这些点滴的改变,都让老百姓看在眼里。而像视频中的这个单位,却仍用僵化的思路去处理问题,面对盖了红章的村镇证明不承认,这样的行为只会增加老百姓办事的成本,增添生活负担。有则改之,这个社保局应该站在老百姓的角度去优化流程方案了;无则加勉,也希望所有政务单位能保证效率,更好的为国为民吧!