11月28日晚，网络上有一些视频称“广州南站被封了，很多旅客所以被滞留”，引发社会关注。为此，记者29日采访了广州南站有关负责人。该负责人告诉记者，广州南站被封是谣言，“旅客在广州南站的购票、候车、乘车等一切正常”。
记者在铁路12306APP查询发现，11月30日，广州南站开往成都、武汉、长沙、上海、郑州等方向的列车均有余票，并可正常下单购票。
“考虑到广州最近比较严峻的疫情，我们晚上停止营业后会对整个车站进行全面彻底地消毒，待凌晨5点多站场消杀完毕后，旅客可重新进入。”该负责人进一步解释称。
该负责人还告诉记者，站内热水器有24小时热水，供候车旅客随时取用，地方政府也有针对性地给过夜旅客送帐篷、被子等物资。
据广州南站官方微博消息，按照国务院联防联控机制规定，当前从广州南站进站乘车的旅客需持48小时内核酸阴性证明，出示健康码绿码且体温不高于37.3℃，去往北京的旅客还需出示“北京健康宝”绿码。
铁路部门提醒，请广大旅客提前做好相关准备，配合铁路部门落实站车防疫措施，没有48小时内核酸阴性证明和“北京健康宝”绿码的旅客不要盲目到广州南站聚集。旅途中请做好个人健康防护，共同维护安全健康旅行环境。