1、12306.cn网站全天提供信息查询及退票服务,每日5:00至次日1:00(周二为5:00至23:30)提供售票改签服务。
2、电话订票系统开放时间为每日5:00-23:00,可预订第4天(含第4天)至预售期内的车票。