3月15日深夜，东方甄选在微博回应直播间疑似“养殖虾当野生虾卖”称，“东方甄选作为一家公司，会积极地去解决问题。感谢大家的批评和包容，我们会继续努力，继续往前走 ”。
在一段录制的视频中，东方甄选CEO孙东旭表示，很多朋友议论的大虾并非东方甄选的自营大虾，且是去年6月份的事。
他表示，自己和公司欢迎各种批评和监督，有时出现失误、出现漏洞，做的不到位，出现问题是公司的责任，要承认错误；也可能是努力了、也不想发生，但还是不可避免，那也要承担结果，去积极面对和改正问题。
他还表示，产品的选择以及质量、宣传、细节等各个环节的把关并不是由主播完成。出现问题的时候，希望大家不要把矛头针对主播个体，东方甄选做为一家公司可以去积极解决、赔付，有问题公司承担，“可以针对小孙”。