男子退房后被告知床垫湿透不退押金 返回查验后经理退钱道歉
2023-04-07 08:43:49
【男子退房后被告知床垫湿透不退押金 返回查验后经理退钱道歉】4月4日,山东济宁,网曝男子在速8酒店退房后,被酒店前台打电话告知需要收取污染费不退200元的押金。6日,涉事#速8酒店回应不退顾客200押金#称,床垫确实湿了,也有味道。当时的客房阿姨工作失误,误以为床垫湿透报给前台工作人员,前台工作人员也没有核实就打电话给男子。随后男子返回酒店在经理陪同下进行查验,发现床垫只是有点潮没湿透。后来经理给客人赔礼道歉,将押金退回。
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