近日，家住北京市朝阳区东坝东泽园小区的居民胡先生向记者反映，自己所在的楼当前属于高风险区域，实行的是“区域封闭，足不出户，上门服务”措施。但是让他不理解的是，自己的妻子和孩子并没有和自己同住，健康宝却也变成了黄码。
工作人员都表示，根据目前记录的情况，黄码并不和户籍有关，而是和自身行程有关。
随后，记者再次致电胡先生了解情况，对方表示妻子10月30日离开东坝东泽园小区，而小区11月2日开始管控。
针对胡先生妻子遇到的这种情况，12345市民热线的工作人员表示，对风险点位人员的判定并不是从楼栋管控当天开始计算，而是会有一个时间段的评估。
如果市民依然认为自己被误判黄码，又该如何处理呢?12345市民热线的另一位工作人员表示，需要相关人员联系所在社区，判定她的行程是否和确诊病例有交集，如果没有交集，可以上报解除。
