3月16日晚，有志愿者透露，北京市公园管理中心回应网友称，北京动物园两名专家已经出发前往美国。当晚，记者致电北京市公园管理中心24小时电话，接线工作人员明确表示，由该部门牵头的专家已经前往美国孟菲斯动物园，“我们北京动物园派了两位专家，据了解应该是昨天下午（15日）就已经出发了。”
“专家过去主要是照料‘丫丫’的生活起居，然后为它治疗皮肤病，协助孟菲斯动物园进行护理之类的工作。”据该名工作人员介绍，暂不清楚两名专家是否会一直陪着“丫丫”直到它回国，“过去之后，会尽他们所能在有限时间把‘丫丫’照料好，了解它的健康状况。”
工作人员表示：“我们过去是协助。”据了解，此行两名专家均为熊猫饲养专家。
