曾被授予“余杭区见义勇为积极分子”的陈大哥，通过轻松筹为确诊白血病的儿子筹集万元救命钱，却被轻松筹方面的筹款顾问李先生抽走了8000元的“推广费”，该事件被媒体披露之后，17日，轻松集团对关于顾问收取高额推广费等情况作出回应。
轻松筹在今日发给第一财经的媒体答复中表示，李某是2023年3月27日经授权成为平台的筹款顾问，当时仍在试岗期。其他多个由李某协助发起的项目经查也存在收取“推广费”的行为。
道歉声明中，轻松筹表示已经开除筹款顾问李某，并保留追究其法律责任的权利。轻松筹严禁筹款顾问向用户收取任何手续费及服务费。
筹款万元“上交”八千
该事件时间顺序上，系李某主动找到陈先生，宣称可以提供帮助。其后通过轻松筹筹得一万元后，陈先生向李某索要八千元“推广费”。后在警方协调下，李先生退回陈大哥6000元。轻松筹方面对记者表示，剩下的2080元平台已联系患者进行退回。
针对陈先生筹款详情，轻松集团表示，用户在平台共发起2次筹款，累计筹款26277元。 第一个案例发起时间是2023年4月5日10:08:50（筹款金额 14368 元），第二个案例发起时间为2023年4月6日11:08:37（筹款金额11909元，该项目被举报）。
该公司表示，陈先生的求助项目于2023年4月10日21:55:23 收到1个微信投诉举报，举报内容为“连续发送多条骚扰信息”。根据平台规则，筹款项目收到投诉举报会自动被打上标记，在提款时会被驳回，并安排工作人员回访，了解投诉内容是否真实存在。所以陈先生于10日16:25:45 发起提现申请后，平台审核人员于11日14:19:02进行提现审核，因发现平台系统标记为“投诉未处理”，所以致电用户建议将款项打款到医院对公账户，当时用户表示无法操作，挂断电话。
随后，11日15:50:49 平台线上工作人员电话联系发起人，发起人说明无法提现的情况，工作人员上报投诉复核并联系投诉人未得到有效举报材料后，将举报申请改为无效举报。此时项目已经可以正常申请提现。
最终在陈先生在11日16:36:55第二次申请提现后，工作人员于12日15:52:20通过陈先生的提现申请。
轻松集团表示，除了陈先生项目外，由李某协助发起的还有2个项目，平台也联系了对应的发起人， 表示李某均有收取“推广费”的行为，其中一位发起人已经要回李某收取的费用， 另一位发起人被李某违规收取的推广费也已被追回，待确认患者银行信息后，将于4月18日退还给患者。