5月6日，有网友爆料称，西藏航空深圳飞拉萨TV9918航班在起飞后不久返航深圳宝安机场。机舱内出现不明浓烟，有烧焦味道。
5月8日，记者点开网友拍摄的视频，可以明显看到，机舱内出现烟雾，有空乘人员大喊：安全带确认扣好，低下头，用衣领袖口捂住口鼻。
据飞常准上的数据显示，该航班于5月6日14点17分从深圳宝安机场起飞，该航班返航后取消，上面显示：该航班发生过盘旋。
西藏航空客服表示，核实到飞机返航是因为机故原因，后面飞机返航后就取消了，没有安排补班。这种情况会安排食宿和其他航班，旅客可以改期也可以退票。