4月20日，针对网友爆料上海车展宝马mini展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋一事，宝马方面回应称：这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。
此前，据九派新闻视频报道，有网友爆料称，在上海车展宝马mini展台，工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客。
网友表示，中国小姐姐去领冰淇淋的时候，工作人员对其称已经没了，发完了。
过一会外国访客去领，工作人员却热情接待，还贴心教他们如何食用。
对此，宝马mini展区现场一名工作人员表示：事发昨天下午，后续总部会回应此事。